福祉用具レンタル業界はこの先どうなる！？業界の事業環境を冷静に捉えよう！

業界はこの先どうなりますかね･･･！？

と、聞かれても正直なところはわかりません。
2026年がスタートした時点で、イランの戦争などまったく予想できなかったですよね？

ただ、未来を予言することはできなくても、事業の環境を冷静に捉えると、
これからやるべきことはある程度見えてくると思います。

今回はそうした事業の環境を整理しつつ、業界の企業が取り組んでいくことについて考えてみたいと思います。

ポイント１：福祉用具レンタル業界を取り巻く環境

未来を予言することはできないのですが、業界の環境を整理してみたいと思います。

業界は成熟化が進行

介護保険制度のスタートから25年以上が経過し、業界は成熟期に突入しつつある
今後も高齢化は追い風であるが人口減少と労働力の確保がネックとなる

既存領域は伸び率が鈍化

参入企業が増え競争は激しくなる一方で、優勝劣敗が進み業界の再編も加速している
強者がパワープレイを仕掛けてくると成長余地が限られ伸び率の鈍化に直面することとなる

仕入原価上昇で長期的に利益減少

世界的な資源高、為替の状況、また政策的な賃金上昇などから仕入原価の上昇、経費負担増加は一過性のものではない
今後も長期的には利益の減少という局面になっていく

こうした環境を考えるといかに成長余地を探っていくか？
いかに効率を高めて生産性を上げていくか？

そうしたことが必要になってくるということ「だけ」ははっきりしてくると思います。

ポイント２：新たな成長余地をつくっていこう！

まだまだ商圏でのシェアが低く、利用者数が少ないのであれば一心不乱に営業をがんばっていただくことですが、
ある程度の利用者数を抱え、シェアも高まっているというのであれば、既存エリアでの伸びしろは限定的になっていくことでしょう。

ミクロな視点で見ると、既存取引の居宅・包括から新規が頭打ちなのであれば、新規・未取引の居宅・包括へのアプローチを進めていくこと。

もう少し広い視点になると、既存エリアでのシェアが高まっているなら、新たに出店をするなどエリア拡大を図っていくことが必要になるでしょう。

さらに大きな視点では、福祉用具レンタル事業でかなり売上を上げ、収益面でも軌道に乗っているのであれば、ぜひあらたな事業へのチャレンジを考えていっていただきたいと思います。

取引先であれ、エリアであれ、事業であれ、既存領域が頭打ちになることが予想できるのであれば、
新たな領域をどんどん探っていかないと成長余地はありません。

みなさんの会社は新しい領域へのチャレンジはできていますか？

ポイント３：これからの時代「生産性」が超・重要キーワード

すっかり時代が変わったなと感じることがよくあります。

例えば、経営においての「人」に関する考え方

昭和や平成の時代の「当たり前」は、

給料は抑えてなるべく労働時間は長く、がんばって働いてもらって売上を上げていく

というところだったのに対して、

令和の「当たり前」は、

給与水準を上げて残業は抑える、休日も増やしてそのぶん効率を上げて働き、売上を上げていく

というように変わっていっているように思います。

生産性を高めていくということはもはや避けて通れないことになっていて、
そうしたことを考える上で「ＡＩ活用」は先んじてやればやるほどアドバンテージになっていくことでしょう。

あるご縁があってＴＯＷＮ株式会社様というＡＩ活用にものすごく秀でた会社と知り合う機会がありました。

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■ 執筆者紹介
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株式会社　船井総合研究所
公共・インフラ支援部
シニア経営コンサルタント
入江　貴司

【プロフィール】
シニア向けビジネスの立ち上げを専門に手がけるなかで、福祉用具レンタルと
シニアリフォームを掛け合わせた「セット提案モデル」を開発し業界に対する
専門コンサルティングを進める。
商圏内一番事業所に向けた戦略づくり、マーケティング・営業支援、組織体制
づくりなど業界企業のビジネスモデル化を強力に推進する。

⇒　入江　貴司 への経営相談は、コチラまで
E-Mail：takashi_irie@funaisoken.co.jp